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[旅游資訊] 女游客勸勿插隊反被男子打 上海歡樂谷:正配合警方調查

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5月22日,一紅衣女子在上海歡樂谷排隊游玩時有人插隊,在勸阻插隊時,女子被對方抓著頭打腦袋。

網友發布的視頻中,一個紅衣女子和一男一女相互發生肢體沖突,紅衣女子讓對方別走,男子左手將紅衣女子按住,右手捶打了兩下紅衣女子的背,被周圍勸架的游客扯開后雙方仍持續拉扯,有游客勸說“不要動手打女人”,也有游客勸雙方都松手。


↑視頻顯示,男子左手將紅衣女子按住,右手捶打其背部

紅星新聞記者獲悉,沖突發生后一男一女離開,目前紅衣女子已報警,警方正在調查中。


排隊時遇插隊 雙方起沖突

紅星新聞記者聯系上視頻中的紅衣女子張女士,張女士告訴記者,5月22日下午,她和朋友一起在上海歡樂谷準備玩一個叫“大擺錘”的娛樂項目,在排隊時,看到有三個人讓正在排隊的同伴騰出一點空間,然后這幾個人就翻越欄桿插入了隊伍中間。

“我對他們說,他們插進來三個人,對我的游玩一點都不受影響,因為“大擺錘”這個項目一次可以坐很多人,我還是可以和他們同一批游玩,但是后面那么多人在排隊,他們沒有征得大家的同意就插隊,對其他人不公平。他們回答朋友在這里排隊!睆埮糠Q,雙方當時發生了近兩分鐘的口角沖突,其中一名插隊的女子翻過欄桿將張女士的手機打倒在地,張女士讓對方將手機撿起,另一個插隊的男子將手機撿起,“之前我的言語都是很平和的,手機被打倒讓我很生氣,我就對對方說,你朋友在這排隊,可以;但是,你‘滾’!

據張女士描述,隨后插隊的女子動手將張女士的臉撓破了,插隊的男子抓住她的手,她無力還擊,張女士的朋友就在一邊攔,“那個男的打得太重了,我記得那個男的把我的朋友摁在欄桿上打,我朋友被打后鼻子都是紅的,眼睛也腫了!

↑張女士的朋友鼻子出現紅塊


張女士提供的一則其他游客拍攝的視頻顯示,身穿紅衣的張女士和她的朋友與一男一女發生肢體沖突,一旁有游客試圖扯開雙方,視頻時長為13秒。


↑視頻顯示,紅衣女子與一男一女發生沖突,一旁有游客試圖將雙方扯開


張女士稱,雙方發生肢體沖突后,歡樂谷的工作人員出現,“那個工作人員就是把當時的情形向管理者報了一下,就離開了!睆埮坑浀脤Ψ酵杏形辶鶄人,其他人就勸那一男一女離開,張女士希望對方道歉,也想報警,就拉著那個女的袖口不讓她走,“然后就發生了另一則視頻中的情形!

據張女士提供另一則視頻顯示,張女士和一男一女相互發生肢體沖突,張女士一邊讓對方別走,一邊說“你給我道歉”。男子左手將張女士按住,右手捶打張女士背部兩下,被周圍勸架的游客扯開后雙方仍持續拉扯,有游客勸說“不要動手打女人”,也有游客勸雙方都松手。

最終那一行人離開,張女士稱,她添加了園區的一名工作人員的微信,并敘述這次沖突。之后,她和朋友到了園區的醫務室。這次沖突讓她們頭有些疼、面部和手被抓出一些傷口。


↑張女士和朋友手臂均有傷口


上海歡樂谷:正配合警方調查

張女士提供的幾張和上海歡樂谷工作人員的聊天截圖顯示,5月22日當天,張女士告訴工作人員她傷得不算嚴重,她會向歡樂谷客服反饋。

張女士稱,她多次打電話給上海歡樂谷客服,希望園方能調查此事,找到和她們發生沖突的那兩個人,幫助解決問題,但多次溝通后園方找不到人也沒有給出調查結果,只建議她報警。


↑張女士與歡樂谷工作人員的聊天記錄


“我作為被打者,同時也是歡樂谷的消費者,我希望歡樂谷能負起責任,但在我好好跟歡樂谷反饋期間,他們的工作人員將我微信刪除了!蓖瑫r,園方讓張女士不滿的地方還有,雙方發生肢體沖突時歡樂谷工作人員“短暫停留勸阻”后便離開了,她認為園方處理不到位。

“最開始我也想息事寧人,這事就算了,我只是有點頭疼,身上有些抓傷。但是后來我朋友頭部一直疼痛,我覺得這事沒那么簡單!睆埮糠Q,“我昨天(23日)一忙完就去報警了!

上海歡樂谷市場部相關負責人告訴紅星新聞記者,目前園方正積極配合警方調查,協助調取監控視頻尋找沖突的另一方,對于張女士所講關于園方對這起沖突的具體處理問題的內容,園方正在核查。

據知情人士透露,5月23日23時許,張女士前往上海市公安局松江分局佘山國家旅游度假區治安派出所報警,稱自己22日15時許被插隊,在試圖阻止后遭到一男一女毆打,雙方被現場游客和工作人員勸開,目前警方已受理,相關調查工作正在開展中。
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